Qu’est-ce qu’un cahier des charges de site web ?
Un cahier des charges pour un site web est un document clé qui définit les objectifs, les éléments graphiques et fonctionnels, les critères de choix d’un prestataire et le planning d’un projet de création ou de refonte de site internet. Il décrit en détail les fonctionnalités attendues du site web, ainsi que les attentes en termes de rendu pour les utilisateurs et les administrateurs.
Il inclut également les contraintes telles que le budget, les délais et les contraintes techniques ainsi que les détails du projet tels que les membres de l’équipe impliqués. Il est essentiel pour garantir la réussite d’un projet de site web et est référencé en permanence tout au long du processus.
Pourquoi créer un cahier des charges lors d’une création de site ?
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Simplifier la communication
Le cahier des charges de site web est un document clé qui guide toutes les étapes d’un projet de création ou de refonte de site internet. Il décrit les objectifs, les éléments graphiques et fonctionnels attendus. Il sert également à évaluer les attentes du client et à communiquer les informations clés aux différentes parties prenantes du projet, comme les concepteurs, les développeurs, les rédacteurs et les référenceurs.
Avoir un cahier des charges bien établi permet de simplifier la communication et d’éliminer les conjectures ou les demandes d’informations répétées, ce qui accélère la réalisation du projet.
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Une meilleure satisfaction client
Le cahier des charges permet également de garantir la satisfaction des clients car les besoins et les attentes du client sont pris en compte. Cela permet aussi d’éviter les malentendus et les déceptions en assurant une communication claire entre les différentes parties prenantes du projet.
Les concepteurs, développeurs et rédacteurs peuvent ainsi comprendre les attentes et exigences du client, et proposer d’autres alternatives pour atteindre les mêmes résultats. En s’en tenant à un cahier des charges, l’agence de création peut être certaine de la satisfaction de son client à la livraison du projet.
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Respect des budget et délais
Le cahier des charges de site web permet de planifier efficacement le projet et de respecter le budget alloué. En divisant le site en différents blocs, il est possible de calculer les coûts et de répartir efficacement le temps de travail.
Cela permet à l’agence en charge du projet de proposer un devis adapté et un planning en adéquation avec les attentes du client. Le cahier des charges permet également de suivre l’avancement du projet et que tous les moyens nécessaires sont mis en place pour livrer le site à temps. C’est donc un outil essentiel pour garantir la bonne gestion du projet et satisfaire le client.
Qui doit rédiger le cahier des charges d’un site web ?
Il est idéalement rédigé par le client, pour s’assurer que tous les besoins, attentes et contraintes liés au projet sont clairement définis. Il peut être rédigé par une ou plusieurs et de préférence en collaboration avec les futurs interlocuteurs directs du projet.
Cependant, dans certains cas l’agence web peut apporter des modifications au cahier des charges en accord avec le client pour adopter les fonctionnalités et les coûts en fonction de la faisabilité du projet. Il est important que toutes les parties prenantes valident attentivement le cahier des charges, comme pour un contrat.
Que doit contenir le cahier des charges ?
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Le contexte du projet
Il est essentiel de comprendre les informations de base relatives au projet pour pouvoir élaborer un cahier des charges efficace. Sans cette étape préliminaire, il serait difficile pour l’agence en charge de votre projet d’en saisir les enjeux.
Elle se familiarise ainsi avec l’entreprise, son activité, ses clients, sa situation sur le marché, ses objectifs et sa stratégie marketing. Il est également important de décrire le projet de création ou de refonte de site web, les attentes du client en termes de fonctionnalités et de cible visées.
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Arborescence et contenu du site
Il est important de ne pas paniquer à propos de la rédaction de la structure de votre site web pour un projet de création ou de refonte. Vous aurez toujours la possibilité de faire des ajustements au cours du projet, comme pour l’arborescence le menu principal de navigation ou le contenu site.
Cependant, avoir une base claire de l’architecture du site et de la façon dont les pages web seront liées permet de minimiser les risques d’oublier des éléments importants. Il est recommandé de consulter un expert en référencement naturel pour valider cette étape qui implique une réflexion stratégique et une étude des mots-clés.
En cas de refonte, il est peu probable de simplement recopier la structure existante du site web. Il est judicieux de saisir l’occasion pour améliorer le site de manière significative, cela peut améliorer considérablement le trafic et la conversion.
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Description graphique et ergonomique du projet
Dans cette partie du cahier des charges, on décrit les attentes en matière de design et d’expérience utilisateur du site web. L’ergonomie et la facilité de navigation sont des éléments clés pour fidéliser les visiteurs, augmenter le temps de navigation, améliorer l’image de marque et surtout augmenter les conversions. Il est recommandé d’inclure une charte graphique ou des éléments graphiques pertinents pour fournir un meilleur contexte.
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Cahier des charges fonctionnel d’un site
Il définit les besoins en termes de performance, de sécurité, de compatibilité et de conformité aux normes en vigueur. Il décrit également les différents modules et fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement du site, tels que les formulaires de contact, les systèmes d’inscription et de connexion, les outils de gestion de contenu, les systèmes de paiement et les fonctions de suivi et de statistiques. Le cahier des charges fonctionnel est un élément clé pour garantir que le site répond aux besoins de l’entreprise et de ses utilisateurs, et qu’il soit opérationnel dès sa mise en ligne.
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Cahier des charges technique du site
Il décrit les exigences techniques spécifiques du projet, telles que les normes de codage, les technologies à utiliser, les fonctionnalités à inclure et les contraintes de performances. Il est important de s’assurer que les spécifications techniques sont clairement décrites pour éviter les malentendus et les erreurs coûteuses pendant le développement. Le cahier des charges technique est généralement rédigé par les développeurs et les experts en technologie et il est souvent validé par les équipes de gestion de projet et les partenaires externes avant de commencer la phase de développement. Il est également utilisé comme référence tout au long du développement pour s’assurer que le site respecte les normes et les exigences définies.
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Budget et délais
Ceux-ci permettent de définir les limites financières et temporelles du projet et de s’assurer que toutes les parties prenantes sont sur la même longueur d’onde en ce qui concerne les coûts et les échéances.
Le budget détermine les ressources disponibles pour le projet, tandis que les délais déterminent les échéances pour la livraison du site. Il est important de bien définir ces éléments dès le départ pour éviter les dépassements de coûts ou les retards dans la livraison du site. En ayant un budget et des délais clairement définis, il est possible de mieux planifier le projet et de s’assurer que tout se déroule selon les attentes. La rédaction d’un cahier des charges détaillé est un investissement important, car elle permet de définir les objectifs et les limites du projet.
C’est un document de référence crucial pour tous les acteurs impliqués, qui permet de gagner du temps et de l’efficacité lors de la réalisation du projet.
Il est similaire à un plan de maison qui est réalisé par un architecte, il est indispensable pour un projet de site internet, aussi petit soit-il, pour identifier les besoins et les contraintes avant de déterminer les moyens nécessaires à sa réalisation.
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