Guide : bien gérer ses avis négatifs sur Google My Business
Lorsqu’un avis négatif se pointe, c’est la catastrophe. Vous vous demandez sûrement comment gérer cet avis négatif, ou bien même comment supprimer un avis négatif. Dans cet article, nous allons aborder ensemble ce sujet épineux afin de gérer au mieux les avis négatifs et les transformer en opportunités. Que cela soit sur votre site web, […]
Bien gérer les réseaux sociaux en 4 étapes
Nous vous parlons beaucoup de réseaux sociaux, et il y a une raison à cela ! En effet, les réseaux sociaux ont pris une place très importante dans la vie des entreprises et des particuliers. Pour en savoir plus, vous pouvez lire notre article sur les 10 tendances des réseaux sociaux en 2019. Ils permettent […]
Les avantages du chatbot Messenger pour son service client
Même si Facebook n’a pas la côte en ce moment, son service de messagerie instantanée “Messenger” a bien progressé. Je vous explique dans cet article pourquoi Messenger peut devenir un réel levier de croissance pour votre entreprise et comment en tirer les meilleurs bénéfices, peu importe votre domaine d’activité ! De l’importance du service client […]
